Fantastisk service i Sveriges bästa mobilnät.

Uno Trafik tänker sticka ut hakan och göra något de stora inte gör. Vi skall skapa Sveriges nya mobiloperatör som fokuserar på företagskunder och endast företagskunder. Våra kunder skall uppleva service och support de inte är vana med när de ringer sin operatör.

Uno Trafiks strategi. Vi kommer aldrig vara en prispressare. Vi kommer se till att hålla bra priser, med att vara billigast är inte vårt fokus. Vi kommer istället se till att hålla bästa kvalité på både täckning och service. Vår strategi kommer ge oss möjlighet att anställa de bästa och ge vår support tid att ta hand våra kunder. Är du ute efter den billigaste minuten har du hamnat fel, men är du ute efter trevlig service och support har du kommit rätt!

Vårt nyhetsbrev Uno Magasin är tänkt att ge dig som användare bra information och tips kring din telefoni. Uno är fylld med en massa bra funktioner och många av dem kanske du inte vet om att de finns. Därför har vi med tips om vilka funktioner vi har och hur du kan använda dem i Uno Magasin.

Vi vill att du ska känna att vi täcker de funktionsbehov som du har och att det är lätt att förstå hur du kan dra nytta av alla smart funktioner.
Jag vill gärna höra från dig om Uno Telefoni inte motsvarar dina förväntningar kring enkelhet, service och smarta funktioner.

Jag vill gärna ha din åsikt om vad vi vill se mer av i Uno Magasin och om du har några andra förslag som gör att vi kan förbättra våra instruktioner och tips.
Är instruktionerna inte tillräckligt enkla? Hur skulla du vilja ha dem? Finns det något särskilt område du vill veta mer om eller har du förslag på tips som du vet skulle uppskattas av dina kollegor. Jag vill ha alla dina åsikter om Uno Magasin och våra instruktioner.

Skicka in dina förslag eller synpunkter till tycktill@unotelefoni.se.

Ett stort tack på förhand för att du tar dig tid att hjälpa oss bli bättre!

Hur irriterande är det inte, när du hör brus eller rösten som ett eko långt bort i headsetet? 
Ett bra headset ger en hög upplevd ljudkvalitet för dig och den du pratar med.

Ljudupplevelsen är självklart en av de viktigaste kriterierna när du väljer ett headset. Till detta kommer även hur väl headsetet kan ta bort brus och buller, vilket är särskilt viktigt för hur ljudkvaliteten som du och den du pratar med upplever. En annan viktig faktor som påverkar totala betyget för trådlösa headset är räckvidden, dvs. hur fritt du kan röra dig i lokalerna utan att ljudkvaliteten påverkas så att du måste avsluta samtalet.
Andra kriterier vi tycker är viktiga är användarvänlighet, ergonomi och design. Sen är det ju alltid ett plus om headsetet inte förstör frisyren.

Valet av headset är helt avgörande för din upplevelse av Uno Mjuk. Ljudkvaliteten i Uno Mjuk är mycket hög och vi har byggt in stöd för CD-kvalitet (så kallad wideband-ljud). Ett headset du kopplar in till din dator kommer därefter påverka ljudkvaliteten i olika utsträckning.
Ett bra headset kan bibehålla ljudkvaliteten och tillföra andra funktioner som till exempel bullerdämpning och samtalskontroll.

I vårt test har vi tagit hänsyn till såväl design, kvalitet, ergonimi som smarta funktioner. Efter mycket testande har vi kommit fram till följande två headsets som vi starkt kan rekommendera.

Jabra Pro 9470 passar utmärkt till dig som främst har en stationär kontorsplats. Det medföljande stället har rena och modesta linjer och med hjälp av en snygg touch-display sköter du enkelt alla kontroller. Du får ett snyggt och ergonomiskt headset med riktigt ljuvligt ljud med en grym bullerdämpning, kanske bäst i klassen, riktigt bra i bullriga miljöer. Jabra har en bra räckvidd som gör att du kan röra dig fritt

motsvarande hur du gick runt med en gammal hederlig DECT-telefon. Headsetet har både huvud- och nackbygel för så du slipper att oroa dig för att förstöra frisyren. Du kan koppla samman headsetet med datorn, mobilen och den fast telefon samtidigt, vilket gör det mycket bekvämt att ha ett Jabra headset.

Plantronics Savi W440 är det självklara valet när du är mobil och  sitter oftare på andra platser än din egen kontorsplats. Med hjälp av en USB-adapter ansluter du snabbt headsetet till datorn. Headsetet har ett klart ljud med bra bullerdämpning. Väljer du Plantronics headset så får du ett av de lättaste headseten på marknaden

och räckvidden gör det möjligt att för dig att röra dig fritt i en radie upp till 50 m (120 m enligt tillverkaren). Du kan bära headsetet med klassiska designlinjer direkt på örat med en nackbygel. Om du föredrar en huvudbåge så går det lika bra för det följer med en sådan i förpackningen. Plantronics headset gör sig bäst när du jobbar mycket mobilt eller utanför kontoret.

Uno Telefonis vd Jonas Angleflod berättar för Telekom idag att affären varit på gång sedan hösten 2011. Då var Streamtel under rekonstruktion och operatören kontaktade Uno för att se om de kunde komma överens om en väg framåt. 
   - Tanken på ett förvärv kändes intressant av två anledningar. Dels skulle vi få möjlighet att växa genom att köpa upp en konkurrent som jobbade med samma växelplattform. Dels lockade operatörsbiten. Streamtel är ju service provider i Telias fasta och mobila nät, förklarar han. 

"Full pott"
Den 6 februari i år skrevs avtalet värd en okänd summa pengar under. För Streamtels befintliga kunder förblir alla avtal, tjänster och priser precis desamma som tidigare. Däremot kommer Uno under mars månad att genomföra en uppgradering av funktionalitet för växeltjänsterna i Streamtels befintliga plattform. 
   - Vi ska tillföra nya förbättrade funktioner och efterfrågade tjänster. Bland annat uppgraderas Streamtels Softphone till Uno Mjuk och får samtidigt fler funktioner. Dessutom gör vi Android- och Iphone-apparna Uno Mobil tillgängliga för Streamtels kunder, något de inte haft tidigare. Det blir liksom full pott för dem, säger Jonas Angleflod och skrattar.

Genväg till operatörssidan
Affären innebär också att Uno i form av det egna företaget Uno Trafik nu kan erbjuda allt från mobilabonnemang till fast telefoni i hela Europa. Men enligt Jonas Angleflod är det inte där fokus ligger, utan på att fortsätta vara en operatörsoberoende växelleverantör. 
   - Omkring 10-15 procent av våra kunder vill göra alla sina affärer med bara en part, ha en enda kontaktyta. Dessa kan vi nu tillmötesgå, istället för att tvingas tacka nej och se dem gå till någon annan. Men kunderna kan givetvis också välja att köpa sin trafik hos Telia, Telenor eller någon av de övriga operatörerna, förklarar han. 

Städa prio ett 
Exakt hur man ska utveckla sin nyvunna operatörsfraktion menar Jonas Angleflod är en fråga för framtiden, även om han hintar om att man märkt ett växande intresse hos kunderna av att kunna styra mobilen genom växeln. 
   Närmsta målet just nu är framför allt att lyfta Streamtels växeldelar till senaste standard, städa bort eventuella problem och se till att inga tekniska habrovinker ställer till övergången för kunderna. Något man är övertygade om ska gå smidigt, inte minst som Streamtels kunder får tillgång till en långt större serviceorganisation än tidigare. 
   - Vi erbjuder givetvis möjlighet till teknikersupport dygnet runt om så skulle behövas.

Text: Lena Holmberg
lena.h@telekomidag.se     

Läs artikeln på Telekom idag

Jenny Vuolle berättar om hur det är att vara kund hos Uno Telefoni, hur övergången från en traditionell fast växel fungerade och varför Assession valde att byta ut sin Businessphone mot en virtuell växel hos Uno. Ta en titt!    

För tredje året i rad tar Uno Telefoni hem priset för bäst säljande partner till Telepo.

2009, 2010 och nu 2011 vann vi Telepos  Sales Excellence Award. Att växa mest ett år är en sak, att göra det tre år i rad är en annan. Vi är mycket glada och tar med stolthet emot priset.

Svenska Telepo står för den största delen av mjuk teknik i vår växel, delar varje år ut priset för bäst säljande partner - Sales Excellence Award.

Vi är otroligt glada att vår försäljning räckte hela vägen fram för att kamma hem det åtråvärda priset för tredje året i rad. Tack Telepo!

Uno telefonis kundstock växer. I januari passerade man gränsen för 20.000 abonnemang.

Unos telefonlösningar går bra. Företaget, vars växeltjänst 2010 fick utmärkelsen bäst i test av Telekom idag, passerade nyligen 20.000 abonnemang. Detta fördelat på 750 företagskunder.
- Vi har lyckats hålla en fortsatt hög nyförsäljning under 2011 samtidigt som vi har haft en hög grad av omkontraktering av befintliga kunder. Det här är en viktig milstolpe för bolaget, säger vd:n Jonas Angleflod i ett uttalande.
Uno fortsätter satsa och ska därför rekrytera fler återförsäljare i mellersta och sydöstra Sverige.

Text: Henrik Persson
henrik.p@telekomidag.se

Läs artikeln på Telekom idag.

Uno har gått igenom de appar som kan göra din arbetsvardag enklare.

Appar är något som verkar vara på allas läppar idag. Det säljs fler och fler smartphones (enligt försäljningstatistik från en av operatörerna så är idag 9 mobiler av tio smarta mobiler) och antalet appar som finns tillgängliga ökar lavinartat.

Men vilka appar är egentligen bra ur ett affärsperspektiv? Gemensamt för de flesta är att de löser ett problem eller förenklar en process samt att de finns för både iphone och android och går att nå via webben, vilket gör att du kan använda dem på din PC eller Mac. Vad finns det för verktyg som kan göra din vardag enklare? Uno har gått igenom de appar som kan hjälpa dig i affärslivet och kommit fram till 5 stycken som vi tycker är mycket bra.
.

Evernote - anteckningsblocket som alltid är med dig Evernote är enkelt uttryckt ett anteckningsblock där du sparar dina anteckningar och andra noteringar. Här kan du spara skrivna anteckningar, ljudinspelningar, bilder eller hela websidor om du vill.

Allt du skriver och noterar blir sökbart vilket kan vara väldigt behändigt om du skriver mycket noteringar från olika möten eller projekt. Du kan komma åt dina anteckningar överallt via både webben, en iphone eller android app och mjukvara för pc och mac.

Anteckningsblock är ett bra sätt att komma ihåg vad som sas vid ett möte eller för att notera saker som behöver göras. Problemet med dem är att det är svårt att hitta anteckningar i dem, när de är fulla slänger du in dem i ett skåp för att ta fram dem tre år senare och kasta dem vid den årliga kontorsstädningen. Evernote har löst problemet med städningen och att hitta exakt det du söker, när du vill ha det.

Evernote ersätter helt enkelt ditt vanliga anteckningsblock och ger dig möjlighet att på stående fot, var som helst i världen plocka fram vad ni faktiskt noterade från ett specifikt möte för ett år sedan. Ett lite modernare anteckningsblock helt enkelt.

Du hittar Evernote här: www.evernote.com

Att vi blir överösta med koder som ska kommas ihåg är vi nog alla överens om. Lastpass löser det problemet genom att vara ett kassavalv för alla dina lösenord och koder, som du bara behöver komma ihåg ett enda lösenord för.

Här kan du spara användarnamn och lösenord för websiter, affärssystem, olika kort, larmkoder ja i princip allt som har med säkerhet och koder att göra. Allt ligger krypterat i en personlig databas som du har tillgång till via webben, en iphone eller android app och via ett par riktigt smarta insticksprogram till din webläsare.

Om du installerar insticksprogrammen till webläsaren kan du låta lastpass automatiskt logga in dig på de websidor du har sparat användarnamn och lösenord för. Det enda du behöver göra är att logga in på lastpass med ett lösenord, sen går resten av sig själv.

Du hittar lastpass här: www.lastpass.com

Utskrivna flygbiljetter i väskan, vilket tåg tar mig till kunden i Bryssel, kan jag få tag på en hyrbil lokalt, var ligger närmaste hotel till kontoret, är planet försenat. Det är en hel del saker man ska ha koll på när man reser i tjänsten. Tyvärr har de flesta företag inte råd med en personlig assistent som ordnar alla bokningar åt den resande och därför lämnas du ofta helt i händerna på din egen förmåga att hitta information. Allt det här har den lilla reseassistenten Tripit en lösning på.

Tripit håller till att börja med ordning på dina bokningar för flyg och tåg. Till det kan du enkelt boka hotel, hyrbil eller kolla vilka tåg som går till olika destinationer. Om du har en bokningsbekräftelse från t.ex. ett flygbolag på mail kan du bara vidarebefordra det mailet till tripit så lägger de in all information om flighten i din reseplanerare på några sekunder. Tripit håller även koll på om det är några förseningar på din flight och om det finns alterniativa flyg du kan boka i så fall.

Allt finns tillgängligt via webben och en iphone eller android app. För dig som reser mycket kommer tripit inte bara förenkla kontrollen över ditt resande utan även ge dig en hel del nya tips om aktiviteter och restauranger i olika städer.

Du hittar Tripit här: www.tripit.com

Här kan du skriva upp att-göra saker och prioritera dem, tidsätta uppgifterna och schemalägga dem. Du kan dessutom sätta ett geografiskt larm vilket är väldigt praktiskt för de där sakerna du ska göra när du "kör förbi". Då kan Remember the milk med hjälp av GPSen I din mobil plinga till och påminna dig om att du är i närheten av sportaffären och ska passa på att köpa skridskor till barnen.

Du kan även sätta påminnelser när en aktivitet ska göras som kommer ut via mail och SMS. Remember the milk når du via webben och en iphone eller android app.

Du hittar Remember The Milk här: www.rememberthemilk.com

Det löser ScanBizCards som är en app för iphone och android. Den låter dig ta ett kort av visitkorten du har fått och scannar av text och telefonnummer så du kan spara informationen i en kontakt i telefonen. Du får inte bara med telefonnummer, epostadresser företagsnamn och titel den kan även spara addresser och webadresser på kontakten.

Appen klarar av att översätta 22 språk, bland annat Svenska och Engelska, så du kan enkelt scanna ett kort även från utländska kontakter.

Du hittar ScanBizCards här: www.scanbizcards.com

Grundtanken med Uno är att du bara ska behöva vara nåbar på ett nummer, ditt fasta nummer. På ditt fasta nummer sitter en hel rad bra funktioner som möjligheten att sätta dig upptagen eller på möte, en röstbrevlåda med direktkoppling till er telefonist och en lång rad smarta regler som t.ex. kan skicka envetna säljare direkt till röstbrevlådan utan att störa dig. Allt det här är ju så klart mycket bra om du bara slipper meddela ditt mobilnummer till din omvärld i och med att man kan gå runt en del av de här funktionerna genom att ringa direkt på ditt mobilnummer. 

Om du har varit helt oberoende av SMS har det inte varit ett problem men för de användare som gärna tar emot SMS från kollegor, kunder eller andra har det hittills inte funnits något bra sätt att göra det utan att behöva avslöja ditt mobilnummer. 

Det är lätt att tycka att det borde vara en enkel match att lösa med dagens teknik men sanningen är att vi har en lång rad med funktioner och nät som bygger på gammal teknik som har satt hinder för det här, däribland mobilnäten.

Vi har löst problemet
Nu har vi äntligen lyckats lösa det här för alla våra mobilanvändare i Uno. Du kan nu be alla bekanta, kollegor eller kunder skicka SMS till dig från sina mobiler till ditt fastnätsnummer.
Alla SMS som skikas till ett fastnätsnummer i Uno passerar ett centralt system som identifierar vem numret hör till och sen skickar det vidare till användarens mobilnummer utan att avslöja numret för den som skickade SMSet.

Börja använda ditt fastnätsnummer för SMS redan idag
Nu har du ett nummer för alla funktioner och det är ditt fasta nummer. Börja redan idag med att ändra din mailsignatur till "Telefon/SMS:" fram för ditt fasta nummer.
Be en kollega att skicka ett SMS till ditt fasta nummer för att testa hur det fungerar men framför allt, se till att njuta av möjligheten att verkligen bara behöva kommunicera ett enda nummer till alla dina kontakter. Jag lovar att det kommer ge dig bättre nytta av Uno.