I ett bolags historia finns det ett antal år som kan skrivas till historien som tongivande för den kommande utvecklingen. Det här räkenskapsåret har verkligen lagt grunden till Unos framtida form och storlek.
I början av räkenskapsåret hade vi precis börjat få bra kontroll och fart i vår försäljningsmaskin och nu var det dags att växla upp försäljningen. Att växa kostar pengar, det vet alla som har drivit bolag under hög tillväxt, så därför bestämde vi tidigt att fokusera på ett antal saker för att inte växa snabbare än vad vi finansiellt klarade av.
Vi bestämde oss för att kassaflöde och resultat skulle vara i fokus samtidigt som verksamheten skulle fördubblas i omsättning. För att göra det krävdes ett helt nytt sätt att arbeta med ekonomistyrning vilket vi började implementera under september 2010.

Att nu i efterhand kunna konstatera att vi inte bara ökade omsättningen mer än väntat samtidigt som vi kunde stärka både kassaflöde och resultat är något jag blir väldigt stolt över.
Resultatet kommer av en tydligare ekonomistyrning och ett hårt arbete från alla inblandade vilket nu har lagt en stabil grund att växa vidare från.

Antal kunder och användare
Uno dubblerade antalet kunder, antalet användare och nästintill antalet abonnemang. Den tillväxten håller i sig stadigt vilket lägger en stark grund för nästkommande år. Vi ser att tillväxten kommer vara avgörande för kommande resultat och finansiell styrka vilket gör att tillväxt är fortsättningsvis i fokus för kommande år. Under året gjordes en hel del åtgärder på supportsidan och system för att säkra kvalitet och ytterligare höja vår service till våra kunder. Det har i sin tur resulterat i fler referenskunder och ytterligare drivit på försäljningen till nya kunder.

ARPU
Under året har vi lyckats sälja fler produkter per användare och tagit bättre betalt vilket i sin tur har bidragit till en ökad intäkt per användare (ARPU = Average revenue per user).
Redan vårt första räkenskapsår satte vi en tydlig strategi för tilläggstjänster som under detta år har givit bra frukt. Assistanstjänster som Svarsservice och trafiktjänster som Uno Nordisk Telefoni har bidragit till ett ständigt ökande APRU.
Telekombranschen har under lång tid definierats av sjunkande priser vilket gör den här utvecklingen ännu mer glädjande för Unos del.

EBITDA
Ett ökat ARPU och en stark kundtillströmning bidrog till att rörelsen kunde lämna ett förhållandevis starkt EBITDA för verksamhetsåret. Verksamheten är idag lönsam och vår EBITDA-utveckling håller i sig. Hög försäljningstakt, en sund ekonomistyrning och en ökad intäkt per kund borgar för en fortsatt stark EBITDA-utveckling för kommande år.

Marknaden för telefoni som tjänst tog mer fart under året och Uno lyckades ta en plats som en aktör i pole position på en marknad där loppet är på väg att starta på allvar. Det är den positionen vi har siktat på från första dagen och vi är nu redo för att starta loppet.

Jonas Angleflod
VD, Uno Telefoni