Alla kanaler på ett och samma ställe

Få en tydlig överblick och prioritera rätt! Låt alla era kontaktytor generera ärenden till ett och samma system så att ni systematiskt kan bearbeta, fördela och prioritera rätt. Genom att möta era kunder där era kunder är kommer ni uppfattas som flexibla, agila och proffsiga. Oavsett om era kunder väljer att fylla i formulär på webben, skicka mail, chatta, ringa, eller använda sociala medier hamnar alla ärenden i rätt kö, till rätt agent med rätt prioritet, på ett och samma ställe.