Unified Messaging (Enhetlig Meddelandehantering) innebär att användaren innehar en brevlåda för att hantera alla inkommande meddelanden, oavsett i vilken form de har, såsom fax, e-post, röstmeddelande o.s.v. Meddanden kan konverteras mellan de olika formaten, till exempel kan ett fax vidarebefordras via e-post eller SMS konverteras till e-post. Meddelande går också att besvara på olika sätt.